Não estamos de férias!

Olá!
Pode parecer, mas estamos sempre trabalhando. Recentemente fizemos uma discussão no colégio Cedtec de Linhares sobre os rumos da Didática (palestra realizada no dia 15/07). Foi um momento descontraído onde fizemos brincadeiras, refletimos e contamos histórias da sala de aula.
Nesse semestre ainda pretendemos implementar o curso de Marketing Pessoal e continuar aplicando o curso de Atendimento ao Cliente, que está em fase final de revisão para a realização de novas turmas.
Estamos em transição, é verdade, devido a estarmos negociando aulas à noite, mas continuamos no firme propósito de levar e dividir conhecimento a sociedade de forma plena.

Gerir

Quais os desafios do Marketing para a Era do Cliente?

Nesta terça dia13/05, faremos uma apresentação na Faculdade/Escola Santa Clara no centro de São Mateus. O tema será a importância da propaganda e dos investimentos em mídia voltados a pequenos negócios.

A palestra será ministrada por Danilo Mota com o intuito de contribuir para a disseminação do conhecimento fora da Gerir Cursos e tem caráter social. Participe!

Informações: danilo.gerir@gmail.com

Gerir Cursos.

Curso Finanças Pessoais

Pessoal,

Seguindo a nossa proposta de inclusão e disseminação de conhecimento, estamos formatando um curso que atende à uma demanda latente, mas que é pertinente para o momento econômico em que vive o nosso páis. Trata-se do curso de Finanças Pessoais. Aí ao lado temos o modelo do anúncio que estaremos veiculando. Em breve teremos novidades!

Gerir Cursos.

O atendimento da sua empresa impressiona o cliente?

O atendimento da sua empresa impressiona o cliente?

É impressionante o número de vendas perdidas nas empresas por pura falta de treinamento da equipe de atendimento.

Sabemos que estamos na “era do cliente”, mas muitos esquecem que o “Cliente Rei” está cada dia mais exigente, querendo sempre um atendimento que impressione, que o faça vibrar com cada compra realizada. Porém, se ainda assim a sua empresa não está prestando um atendimento “encantador”, aqui vão dicas fortes para você e sua equipe de trabalho surpreenderem o cliente a cada nova compra e a cada nova visita. Toda equipe de atendimento precisa:

» Entender as pessoas, e não somente de produto.

» Saber o que realmente o cliente deseja.

» Descobrir nas entrelinhas como o cliente deseja ser tratado.

» Dar 100% de atenção quando estiver frente a frente com cada cliente.

» Observar em que pontos todos podem melhorar para atender as exigências do cliente exigente. » Usar linguagem coloquial, ou seja, linguagem direta e objetiva para não complicar o atendimento.

» Manter o ambiente da empresa impecavelmente limpo, cheiroso e organizado.

» Sempre ser muito cortês e educado com todos os clientes.

Essas dicas poderão ajudar sua equipe de forma prática a melhorar consideravelmente o atendimento. Atendimento esse que precisa ser show, espetacular e encantador. Pense nisso com carinho e não perca mais clientes.por

Eugênio Sales Queiroz

5ª turma do Curso de Atendimento

Atendimento de Coração!!

Pessoal, seguem aqui algumas fotos que tiramos do nosso último curso. Essa já é a 5ª turma!

Ficamos cada vez mais orgulhosos em oferecer o máximo de nós a todos os participantes. Esperamos que tenham gostado.

Ah, e no mês de março teremos o curso de Finanças Pessoais, um curso voltado ao planejamento e análise financeira pessoal para um futuro mais rico. Particpe!

Obrigado à todos por tudo.

Gerir